1. บททั่วไป
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง neko500 ("แพลตฟอร์ม") และผู้ใช้บริการทุกคน ("สมาชิก") ที่ลงทะเบียนหรือใช้งานบริการบนเว็บไซต์ neko500.im และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การที่สมาชิกสมัครบัญชีหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม neko500 ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
neko500 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ครอบคลุมบาคาร่า แทงบอล คาสิโนสด หวยออนไลน์ มวยไทย และเดิมพันกีฬาประเภทต่างๆ บริการทั้งหมดดำเนินการภายใต้หลักการความโปร่งใส ยุติธรรม และเป็นไปตามนโยบายที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้
สำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เขียนเป็นภาษาไทยเพื่อความชัดเจน ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักเสมอ
2. การสมัครและบัญชีสมาชิก
เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการ neko500 สมาชิกต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้
- มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์นับถึงวันที่สมัครสมาชิก
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกในชื่อของตนเองเท่านั้น
- ไม่เคยถูกระงับหรือแบนบัญชีจาก neko500 มาก่อน
- สมัครได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 อุปกรณ์ ต่อ 1 ที่อยู่ IP เท่านั้น
สมาชิกต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเคร่งครัด รวมถึงการตั้งรหัสผ่านที่ยากคาดเดา ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีในทุกกรณี หากสมาชิกพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงาน neko500 ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
neko500 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนสูง หรือเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดปกติจากบัญชีสมาชิก กระบวนการยืนยันตัวตนอาจรวมถึงการแสดงสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่ทีมงานร้องขอ
neko500 มุ่งมั่นให้บริการที่โปร่งใสและยุติธรรมแก่สมาชิกทุกคนในประเทศไทย
3. การฝากและถอนเงิน
neko500 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย) ระบบดำเนินการอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
| รายการ | ขั้นต่ำ | สูงสุดต่อครั้ง | เวลาดำเนินการ |
|---|---|---|---|
| ฝากเงิน | ฿100 | ฿500,000 | ทันที (อัตโนมัติ) |
| ถอนเงิน | ฿300 | ฿200,000 | 3–5 นาที |
| ถอนสูงสุดต่อวัน | — | ฿500,000 | — |
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
- ไม่อนุญาตให้ฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
- หากพบการฝากเงินที่ผิดปกติ neko500 ขอสงวนสิทธิ์อายัดธุรกรรมเพื่อตรวจสอบ
- ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน neko500 ไม่คิดเพิ่ม แต่ธนาคารต้นทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
- การยกเลิกคำสั่งถอนเงินที่อยู่ระหว่างดำเนินการต้องติดต่อทีมงานโดยตรงเท่านั้น
neko500 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากปัญหาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก หากพบปัญหาสามารถแจ้งทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
4. โบนัสและโปรโมชั่น
neko500 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า เงื่อนไขทั่วไปของโบนัสทุกรายการมีดังนี้
- โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการหมุนเวียน (Turnover Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถึงจะถอนได้ ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่หน้าโปรโมชั่น
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะได้รับเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ไม่สามารถรับซ้ำได้ไม่ว่ากรณีใด
- สมาชิกต้องเลือกรับโบนัสก่อนที่จะฝากเงิน หากไม่ได้กดรับโบนัสก่อนฝาก neko500 ไม่สามารถเพิ่มโบนัสย้อนหลังได้
- โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแปลงเป็นเงินสดได้โดยตรง
- neko500 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การพยายามทุจริตเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัสจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที
โปรโมชั่นพิเศษที่ประกาศผ่านช่องทางทางการของ neko500 อาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น สมาชิกควรอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นก่อนตัดสินใจเข้าร่วม หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามทีมงานได้ตลอดเวลา
โปรโมชั่น neko500 ออกแบบมาเพื่อมอบคุณค่าที่แท้จริงให้สมาชิกชาวไทย
5. กฎการเดิมพัน
กฎการเดิมพันของ neko500 ออกแบบมาเพื่อให้การแข่งขันเป็นไปอย่างยุติธรรมสำหรับทุกฝ่าย สมาชิกต้องทำความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิค
- หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 48 ชั่วโมง เงินเดิมพันจะถูกคืนให้สมาชิกโดยอัตโนมัติ
- อัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสภาวะตลาด การเดิมพันจะถูกบันทึกตามอัตราต่อรอง ณ เวลาที่ยืนยัน
- neko500 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดหรือปฏิเสธการเดิมพันที่ผิดปกติโดยไม่ต้องให้เหตุผล
- ในกรณีที่ระบบแสดงอัตราต่อรองผิดพลาดอย่างชัดเจน (Error Odds) neko500 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันดังกล่าวและคืนเงิน
- การเดิมพันมวยไทยและกีฬาต่อสู้อื่นๆ จะใช้ผลการตัดสินอย่างเป็นทางการของคณะกรรมการที่ได้รับการรับรองเท่านั้น
ผลการเดิมพันในเกมคาสิโนสดและบาคาร่าออนไลน์ผ่านการตรวจสอบจาก Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมของทุกรายการ
6. พฤติกรรมต้องห้าม
เพื่อรักษาความปลอดภัยและความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม neko500 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนข้อห้ามใดๆ จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรพร้อมริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือ AI ใดๆ เพื่อเล่นหรือเดิมพันแทนตัวเอง
- การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโปรโมชั่น
- การฟอกเงินหรือทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การแฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการโจมตีเซิร์ฟเวอร์
- การใช้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- การขายหรือโอนบัญชีสมาชิกให้บุคคลอื่น
- การร่วมมือกับบุคคลอื่นเพื่อจัดการผลการแข่งขันหรือหลอกลวงระบบ
- การก่อกวนหรือคุกคามทีมงาน neko500 หรือสมาชิกคนอื่นในทุกช่องทาง
neko500 ใช้ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ (Fraud Detection) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบความผิดปกติ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและอาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการสอบสวน
7. ข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว
neko500 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมการเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
- เพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของสมาชิก
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
neko500 ไม่ขาย เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับหรือเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
8. การจำกัดความรับผิด
neko500 ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นรักษาความเสถียร 99.9% ก็ตาม
- neko500 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
- ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหากสมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่น
- ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้
- ความรับผิดสูงสุดของ neko500 ต่อสมาชิกรายใดรายหนึ่งจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้น ณ เวลาที่เกิดความเสียหาย
9. การระงับและปิดบัญชี
neko500 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบว่าสมาชิกฝ่าฝืนข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง กระทำการฉ้อโกง หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น
- สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ปิดด้วยความสมัครใจจะถูกโอนคืนให้ภายใน 3 วันทำการ
- บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนด จะไม่ได้รับการคืนเงินใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทุจริต
- สมาชิกที่ถูกปิดบัญชีเนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดจะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้อีก
- neko500 จะเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมของบัญชีที่ปิดแล้วไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากสมาชิกต้องการพักการเดิมพันชั่วคราวเพื่อดูแลสุขภาพจิต neko500 มีบริการล็อกบัญชีชั่วคราวให้ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ
10. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ neko500 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- แชทสดในเว็บไซต์ neko500.im ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: support@neko500.im (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- LINE Official Account ของ neko500
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ neko500 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยการเจรจาโดยตรงก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงร่วมกัน โดยใช้กฎหมายไทยเป็นหลักในการพิจารณา
neko500 มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว ทีมงานบริการลูกค้าพร้อมรับฟังและดำเนินการแก้ไขปัญหาให้สมาชิกทุกคนด้วยความจริงใจ
neko500 พร้อมให้บริการสมาชิกชาวไทยทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์
การมีผลบังคับใช้และการแก้ไขข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 และจะคงผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการแก้ไขหรือยกเลิก neko500 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านเว็บไซต์และช่องทางการสื่อสารของ neko500
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ให้ข้อกำหนดข้อนั้นถูกตัดออก โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดข้ออื่นๆ ที่เหลืออยู่
หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานได้โดยตรง